Seu destino merece respeito.
Seus direitos também.
Seu perrengue de viagem não precisa virar dor de cabeça. Orientação jurídica para entender seus direitos e os próximos passos diante de problemas com companhias aéreas.
Falar com a Isabela ↗
Direitos compreendidos.CLAREZA EM CADA ETAPA
Decisões mais conscientes.
Isabela Castilho.
Ao lado de quem viaja.
Advogada do passageiro aéreo, Isabela Castilho atende online em todo o Brasil, com uma proposta simples: tornar a orientação sobre seus direitos mais clara e acessível.
Quando uma viagem foge do planejado, entender o que aconteceu é o primeiro passo. O atendimento começa com a escuta do seu relato e a análise dos documentos para orientar os caminhos possíveis para o seu caso.
Imprevistos no voo.
Orientação para você.
Cada viagem tem uma história. Conheça situações relacionadas aos direitos do passageiro aéreo que podem ser analisadas no atendimento.
Um primeiro passo
mais simples.
Do seu relato à orientação jurídica, tudo pode começar de onde você estiver.
- 01
Conte o que aconteceu
Entre em contato pelo WhatsApp e compartilhe o problema que enfrentou na sua viagem.
- 02
Reúna seus documentos
Passagens, comprovantes, protocolos e comunicações da companhia ajudam a compreender a situação.
- 03
Entenda os próximos passos
Após a análise das informações, receba orientação sobre os caminhos jurídicos possíveis para o seu caso.
Antes de
entrar em contato.
O atendimento é feito online?
Sim. O atendimento é online e está disponível para passageiros de todo o Brasil. O primeiro contato pode ser feito pelo WhatsApp.
O que posso enviar no primeiro contato?
Envie um resumo do ocorrido, datas da viagem e, se tiver, passagens, cartões de embarque, protocolos e mensagens trocadas com a companhia aérea.
Posso conversar sobre um voo internacional?
Você pode apresentar o ocorrido para análise. As particularidades do trajeto e os documentos da viagem ajudam a definir a orientação adequada.
A análise garante uma indenização?
Não. Cada situação depende dos fatos, dos documentos e da avaliação jurídica. O atendimento serve para compreender o caso e esclarecer os caminhos possíveis, sem promessa de resultado.
Um problema na viagem
não precisa ficar sem resposta.
Conte o que aconteceu e dê o primeiro passo para compreender seus direitos.
Entrar em contato pelo WhatsApp ↗Atendimento online em todo o Brasil
